Sicherheit im Fokus
Wir schützen Ihre Kundendaten zuverlässig – durch Verschlüsselung, sichere Portale und klare Prozesse bei Beratung, Antragstellung und Dokumentenaustausch.
1. Sicherheit und Datenschutz
Wir schützen Ihre Kundendaten zuverlässig – durch Verschlüsselung, sichere Portale und klare Prozesse bei Beratung, Antragstellung und Dokumentenaustausch.
2. Warum Sicherheit für uns wichtig ist
Unser Versprechen: Transparenz, Verlässlichkeit und DSGVO-konforme Datenverarbeitung in allen Phasen des Beratungs- und Vermittlungsprozesses.
- Wir klären Zuständigkeiten: Maklerinnen und Makler handeln als Auftragsverarbeiter (AVV mit Versicherern) oder Verantwortliche bei eigener Verarbeitung – je nach Prozess.
3. Unsere Sicherheitsmaßnahmen im Maklerbetrieb
TLS/SSL-Verschlüsselung
Für alle Portale, Beratungskanäle und Upload-Bereiche – verschlüsselte Datenübertragung.
Verschlüsselung ruhender Daten
Sensible Informationen in Datenbanken, Dateispeichern und auf Mitarbeitenden-Endgeräten.
Zugriffskontrollen und MFA
Rollenbasierte Zugriffe (RBAC) + Multi-Faktor-Authentifizierung.
Sichere Kommunikationskanäle
Verschlüsselte E-Mails (S/MIME oder TLS), sichere Kundenportale, verschlüsselter Dokumentenaustausch.
Datensparsamkeit
Nur notwendige Daten erfassen, Speicherung minimieren, Zweckbindung sicherstellen.
Auditierung und Monitoring
Protokolle, regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Pen-Tests, Compliance-Checks.
Aufbewahrung und Löschung
Klare Speicherfristen, fristgerechte Löschung, definierte Lösch- und Widerrufsprozesse.
Auftragsverarbeitung (AVV)
Verträge, klare Rollen und Datenflüsse mit Versicherern und Partnern.
Mitarbeiterschulungen
Regelmäßige Trainings zu Datenschutz, IT-Sicherheit und sicherer Kommunikation.
Notfallplanung
Backup- und Wiederherstellungspläne, DR-Tests. Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) bei hohen Risikopotenzialen gemäß DSGVO.
4. Sicherheitshinweise für Kundinnen und Kunden
- Wir informieren transparent, wie Daten geschützt werden (Verschlüsselung, sichere Portale, geprüfte Zertifikate).
- Sie können die Verschlüsselung im Browser überprüfen (HTTPS-Verbindung, Schloss-Symbol).
- Sicherheitstipps: Eigenes Gerät nutzen, öffentliche Netze meiden, sensible Daten nicht ungesichert übertragen.
5. Verschlüsselung prüfen – kurze Anleitung
Einfacher Browser-Check:
URL prüfen
Die URL beginnt mit https:// – TLS/SSL ist aktiv.
Schloss-Symbol
Das Schloss-Symbol in der Adresszeile zeigt: Verbindung verschlüsselt und Zertifikat validiert.
Zertifikat prüfen
Zertifikatsinformationen prüfen, um Gültigkeit und Ausstellung zu bestätigen.
Für komplexere Prüfungen: Konsultieren Sie die sicherheitstechnische Dokumentation Ihres Portals oder IT-Dienstleisters.
6. Alternative Kontakt- und Abwicklungskanäle
- Telefonische Beratung + sichere Weitergabe über moderierte Kanäle.
- Dokumentenaustausch über verschlüsselte Portale oder sichere Dateifreigaben.
- Postalischer Austausch gemäß Vorgaben mit gesichertem Transportweg.
7. Rechtliche Hinweise und Haftung
Hinweise zu Versicherungsprodukten, Deckungen und zulässigen Verfahren bleiben freibleibend; maßgeblich sind Versicherungsbedingungen und behördliche Vorgaben.
Allgemeine Sicherheits- und Datenschutzinformationen dienen der Transparenz und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.
In der Kundenkommunikation kennzeichnen wir klar, dass der Makler dem Datenschutz verpflichtet ist und welche Maßnahmen konkret umgesetzt werden.