Question 1

Wie läuft die Bestellung ab?

Accepted Answer

Die Bestellung ist einfach: 1. Fahrzeugtyp und Laufzeit wählen, 2. Fahrzeugdaten eingeben, 3. Persönliche Daten eingeben, 4. Zahlung abschließen, 5. eVB-Nummer per E-Mail erhalten.

Question 2

Wie lange dauert es, bis ich die eVB erhalte?

Accepted Answer

Bei Online-Zahlung (PayPal, Kreditkarte) erhalten Sie die eVB-Nummer innerhalb von wenigen Minuten per E-Mail. Bei Banküberweisung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang, was 1-2 Werktage dauern kann.

Question 3

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren: PayPal (sofortige Aktivierung), Kreditkarte/Debitkarte (sofortige Aktivierung), Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung/Vorkasse (Aktivierung nach Zahlungseingang).

Question 4

Was mache ich mit der eVB-Nummer?

Accepted Answer

Die eVB-Nummer (7 Zeichen) nehmen Sie zur Zulassungsstelle. Dort wird sie elektronisch geprüft und bestätigt Ihren Versicherungsschutz.

Question 5

Kann ich die Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Ja, solange die eVB-Nummer noch nicht bei der Zulassungsstelle verwendet wurde, können Sie kostenfrei stornieren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Question 6

Was passiert, wenn ich die E-Mail nicht erhalte?

Accepted Answer

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie nach 10 Minuten bei Online-Zahlung keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir können die E-Mail erneut versenden.

Question 7

Was brauche ich für die Zulassungsstelle?

Accepted Answer

Für das Kurzzeitkennzeichen benötigen Sie: eVB-Nummer, Personalausweis und Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung Teil II).

Question 8

Kann ich bei jeder Zulassungsstelle zulassen?

Accepted Answer

Ja, Kurzzeitkennzeichen können Sie bei jeder deutschen Zulassungsstelle beantragen, unabhängig von Ihrem Wohnort.

FAQ: Bestellabwicklung

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